La imagen Profesional e Institucional del cuidador, no solo se gana con la atención tecnificada y sofisticada, muchas veces aún careciendo de todo esto se gana con el trato amable y humano que se le de tanto al paciente como a la familia. Durante la capacitación académica del personal dedicado al cuidado, se debe tener en cuenta no solo lo relacionado con los adelantos científicos y tecnológicos para dar una buena atención al paciente, sino también sobre la importancia del trato y la atención de calidad y humana al paciente familia y equipo multidisciplinario, para evitar tensiones y angustia favoreciendo un ambiente agradable de trabajo. El desarrollo de nuevas tecnologías y la aplicación de novedosos métodos al mundo socio sanitario, ha mejorado las condiciones de los enfermos. Sin embargo, ninguna máquina puede suplir el efecto sanador de una mirada, de la palabra adecuada o el silencio oportuno. La presencia humana es insustituible en los procesos de enfermedad, dolor y muerte.
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